Conformément à la législation européenne (article L.221-18 du Code de la consommation), vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans justification.
Conditions de Retour
Acceptés si :
-
Le bijou est non porté, intact et dans son emballage d’origine (étiquettes et certificats).
-
Le bijou ne présente aucune rayure ou altération.
-
Aucune personnalisation n’a été effectuée (gravure, ajustement de taille).
Refusés si :
-
Le bijou montre des signes d’usure (oxydation, micro-rayures).
-
L’emballage est endommagé ou manquant.
-
Le produit est soldé ou issu d’une promotion éphémère (sauf défaut).
Procédure
-
Contact : Écrivez à sav@mayagroisia.com avec votre numéro de commande et des photos du produit.
-
Expédition :
-
Renvoyez le colis en suivant les instructions fournies par le service après-vente.
-
Utilisez un emballage sécurisé pour éviter les dommages.
-
Vérification :
-
Nous inspectons le bijou sous 96 heures après réception.
-
Confirmation par email de l’approbation ou du refus.
Découvrez la joaillerie et les bijoux unisexes, conçus à Paris par Maya Groisia.